Email nhận tin khuyến mãi
x

Chính sách bảo hành và đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
 
Các sản phẩm được bảo hành  1 đổi 1 theo đúng cam kết của phukienbigdeal.com, bao gồm:
+ 3 ngày trải nghiệm miễn phí: 
- Trong 3 ngày đầu tiên nếu không thích sản phẩm, khách hàng có thể được miễn phí đổi lấy sản phẩm khác có giá trị từ bằng đến cao hơn giá trị sản phẩm đổi. (Lưu ý: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, phụ kiện và quà tặng như mới.)
- Nếu sản phẩm hoạt động bình thường: khách hàng muốn hoàn tiền sẽ bị tính phí 10%. 
- Nếu sản phẩm bị lỗi:  khách hàng muốn hoàn tiền sẽ được hoàn 100% giá trị (lưu ý: khách hàng phải cung cấp đầy đủ hộp, phụ kiện như mới và quà tặng, nếu thiếu hộp thì Big Deal chỉ có thể thực hiện chế độ bảo hành 1 đổi 1 chính sản phẩm khách hàng đã mua)
+ Từ 3 - 10 ngày mua hàng
- Nếu sản phẩm hoạt động bình thường: khách hàng muốn hoàn tiền sẽ bị mất phí 20%.
- Nếu sản phẩm bị lỗi: Big Deal thực hiện chế độ bảo hành 1 đổi 1 
+ Sau 10 ngày mua hàng
- Nếu sản phẩm lỗi chưa quá trày xước, không bị gãy vỡ, bụi bẩn đóng đầy, tem bảo hành còn nguyên vẹn, có thẻ bảo hành Big Deal vẫn đổi mới ngay sản phẩm cho khách hàng.
- Nếu sản phẩm quá cũ kỹ sau một thời gian dài sử dụng, phai màu, bám bẩn không thể làm sạch Big Deal sẽ nhận bảo hành để gửi cho nhà sản xuất sửa chữa. Thông thường sẽ mất từ 7- 15 ngày.
Địa điểm bảo hành: 72 Lê Thái Tổ, Phường 2, tp. Vĩnh Long, Vĩnh Long, Việt Nam
 
Điều kiện bảo hành:
- Tất cả sản phẩm có tem bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn, không mất số. Còn trong thời hạn bảo hành, được ghi rõ trong Thẻ Bảo Hành của Big Deal
 
Big Deal sẽ từ chối bảo hành các trường hợp: 
- Rách, mất tem bảo hành của nhà sản xuất, thiếu thẻ bảo hành của Big Deal
- Thiết bị, linh kiện điện tử, sản phẩm điện gia dụng bị vô nước, bảo quản trong môi trường ẩm ướt làm phù tụ, sạc pin không đúng cách, sử dụng nguồn điện không ổn định gây cháy nổ, rơi rớt, va đập mạnh làm gãy chân cắm, tụ điện.
- Không bảo hành tai nghe lỗi không nghe 1 bên, vì đây không phải lỗi của nhà sản xuất mà là do người dùng giật kéo mạnh làm đứt mạch điện tử bên trong. (Lỗi không nghe 2 bên, hay 1 bên rè, 1 bên rõ vẫn được bảo hành) 
Tuy nhiên tuỳ vào trường hợp cụ thể mà Big Deal có những chính sách hổ trợ bảo hành thêm cho quý khách
Thời gian quý khách nhận lại sản phẩm bảo hành:
- Thông thường chúng tôi sẽ đổi lại trực tiếp sản phẩm sau khi nhận được sản phẩm lỗi từ Quý Khách.
- Các trường hợp cực kỳ đặc biệt, chúng tôi sẽ trả bảo hành từ 7-15 ngày.
- Trường hợp bất khả kháng (sản phẩm quý khách mua đã không còn nhà phân phối nào trên thị trường) chúng tôi sẽ bảo hành 1 sản phẩm mới khác, khách hàng có quyền lựa chọn sản phẩm thay thế. 

 
 
Big Deal - Tự Hào là Website có chính sách bảo hành  & đổi trả UY TÍN và DỄ DÀNG nhất tại Vĩnh Long.

 SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG LÀ NIỀM HẠNH PHÚC LỚN LAO CỦA CÔNG TY CHÚNG TÔI.
 

  Ý kiến bạn đọc